为了进一步提高后勤人员的服务意识、责任意识，更好的完成新一年的后勤保障任务。以不断提高师生满意度为最高追求，凝心聚力、务实笃行。近日，成都文理学院后勤保卫处召开2022年度后勤工作总结会暨2023年后勤工作部署会，梳理工作经验，查漏补缺。

       成都文理学院后勤保卫处处长崔继昌作2022年度工作总结及2023年后勤保障工作部署。他提出，我们需进一步破除看客心态，树立主人翁意识，有效形成“三合力”，思想上合心，相互提醒，心往一处想，劲往一处使；工作上合力，分工协作，全力配合；行动上合拍，把握关键时间节点，工作及时落实到位。在转变思想和重树意识上下功夫，在硬件条件改善和环境美化上下功夫，在团队建设和内培外引上下真功夫，抓关键节点，查漏补缺，在各项保障中下硬功夫，在谋事做事、和谐做事上练就真功夫。新的一年，我们应在分析中找问题，在对比中找差距，实现后勤品质提升新高度。

       合能物业公司驻校经理付朝玉、卫龙安保公司驻校经理冯强分别总结汇报。在全面总结学校物业后勤保障服务经验基础上，提炼一套高效可行的物业服务模式。认真审视每一个物业后勤保障服务管理的环节和步骤，以提高管理服务质量和降低营运成本为基础，通过现代化智能管理系统的手段，不断完善质量管理模式，确保服务的优质、高效、及时。安保严格执行督导安全管理机制与各岗位联动服务管理，坚持设施设备周期巡检、检测与维护养护，消除安全隐患，有计划地组织消防知识培训和消防演练，以及防爆知识培训和防爆演练，确保校园安全、师生安全、设施设备安全。

       按照后勤保卫处维修运行管理服务、资产管理、安全消防、综合事务、餐饮与商业服务等各岗位板块的职责划分。分管人员围绕2023年工作重点，详细制定下半年工作计划，细分到月，逐一进行工作汇报。

      成都文理学院副校长陈刚以“四个加强，一个提升，两个确保”对本次会议进行总结。加强团队建设。充分发挥人员主观能动性，各板块需有详细计划打造团队建设，落实到具体时间节点，提升业务能力和个人素养，发挥优势，展示良好的后勤形象。加强流程规范。规范统一工作标准，严格监督执行，促进效率提高。加强办事效率。需通畅协调沟通，各岗位应快速运转，主动解决问题，及时反馈，让师生有良好体验感。加强服务意识。各岗位工作人员需具备服务意识，外包公司服务满意度考核内容需细化到每周、每月，并及时对收集数据进行分析，加强师生互动。提升服务品质。通过硬件改造，软件服务提升体验感，解决师生诉求，规范服务术语，创新优化工作模式。确保师生尽可能满意。需有原则讲规范的满足师生诉求，同时加大后保系统宣传力度，传递后勤温度。确保学校顺利通过本科教学合格评估做好各项后勤服务保障工作。在未来新的发展机遇下，按学校评估工作分工要求，专门梳理，提前准备，查漏补缺，整改到位，持续深化，切切实实做好幕后工作。

【编辑：陈欢】