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2555天的温暖:服务育人做模范,热情亲切润心田
[四川省高校后勤协会]  [手机版本]  [扫描分享]  发布时间:2019年2月25日
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—— 西南交通大学饮食服务中心犀浦校区“米线阿姨”李菊容

食堂是大学生活中重要的时光记忆,若是问起西南交通大学学生对食堂的印象,很多同学都会浮现出一张亲切的笑脸,或许可能叫不上来她的名字,但是提到 “米线阿姨”却都很熟悉。

    爱岗敬业的劳动者

“同学你好”“小心烫”“天冷了多吃点……”每值饭点,西南交通大学犀浦校区一食堂二楼的米线窗口总会排起长龙,队伍紧凑地移动着,同学们耐心地等待着,等一碗热气腾腾的米线,一句暖心的问候,也等一个亲切和蔼的微笑。窗口前永远笑脸盈盈、用心服务是是她,对同学悉心询问、关怀备至是她,七年来一直坚守岗位、任劳任怨是她,她是学校引以为傲的“十佳员工”“杰出员工”和“闪亮之星”,她更是深受同学们喜爱的米线阿姨——李菊容。

新生攻略里的后勤人

米线阿姨的一天,平凡而充实。天未破晓,早早起床,七点钟准时上岗后,便开始进入忙碌的准备工作,摆碗、下锅、装碗、淋汤、撒料……饭点最忙碌的时候这样的动作每小时都要重复61次,“小心烫”这句话要重复无数次。满满的个小时没有一丝空挡,李菊容却没有丝毫的懈怠,时刻以微笑面对每个前来就餐的同学,亲切的叮嘱每一位同学。仿佛看到李阿姨的笑容,吃上一碗米线,就能拥有一整天的好心情。每天饭点不间断的忙碌,7年2555天日复一日的坚守,李阿姨的米线也渐渐地成为了西南交通大学的一张名片,甚至写进了新生入学手册里,在许多毕业学子的心中,那碗米线成了忘不掉的交大味道。

细心贴心的好阿姨

七年中,李菊容一直精于食物的品质,从选材、配料到蒸煮,每一个环节她都灌注了心血,直到最后亲自将一碗碗精华荟萃的米线递给前来就餐的同学们,获得大家的满意,把这份满足与用心传递给所有人,这是最令她有成就感的事情。2555天里,在同学们端起刚煮好的米线时,她总是不厌其烦的叮嘱一句“小心烫”,食材暖胃叮嘱暖胃。有一次一位感冒的同学来到窗口,问阿姨可不可以多给捞两片青菜,阿姨二话没说给他单独多煮了一份菜,还贴心为他更换成营养清汤的。正是一件件小事、一句句细心的问候,米线阿姨的温暖与能量传递给一位位同学,有许多毕业生在回到学校之后还会回来吃一碗米线重温温暖。

日复一日,年复一年,2555天每天重复着相同的事情,李菊容坦言,有时候也会感到枯燥和乏味,甚至会因长期接触冷水而手脚麻木,因长期站立而腰椎受损,但是她却舍不得放下这份工作,舍不得离开米线窗口。大家喜欢我,如果同学们满心期待地来却因吃不到米线而带着遗憾走,我会觉得很抱歉。”为了不让同学们失望,为了不辜负大家对自己做的米线的喜爱,李菊容每次上岗都精神焕发,用最积极乐观的心态面对每一天的工作,用最开朗热情的态度服务每一位同学,同学们对米线的良好反馈,同学们的支持与理解,是李菊容在工作中感到难熬时依然恪尽职守的动力。也是由于同学们的鼓励,李菊容变得越来越自信,她积极参加各种业余活动,曾获得了后勤集团组织的演讲比赛二等奖,并代表交大参赛,展现交大后勤人的风采风貌。她也希望自己在今后的工作中能够一直保持这份干劲与活力,努力创新推出新的口味,满足更多人的需求,并继续为同学们提供最好的服务,让同学们越来越满意。

服务育人的践行者

高校思想政治工作质量提升工程实施纲要当中提到十大育人体系,“米线阿姨” 在平凡的岗位上数年如一日的热情、待人接物的温暖感染者一届又一届的学生,这正是践行服务育人的生动体现。有同学说“不开心的时候去米线阿姨哪里吃一碗米线便觉得轻松许多”。一碗热气腾腾的米线,驱散冬日的严寒;一个温暖的笑脸、一句细心的叮嘱,给同学们带来温暖更在潜移默化的影响着每一位就餐的同学。她可能并没有做出轰轰烈烈的大事件,可是平凡岗位中的细心耐心的坚守同样是难得可贵。

或许只有真正的热爱才能2555天的热情满满,正是真诚相待才能得到一届届同学们的认可和称赞。

“米线阿姨”李菊容,我在她的窗口吃过数不清的米线,却也是今天才知道她的名字,可她传递给我们的那份温暖,和她在平凡的岗位上数年如一日的热情,深深打动了我。而当我们问起她的时候,她却微笑着说,哪有那么伟大教育娃娃主要还是老师们辛苦,只是做了一些该做的小事


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