为切实提升后勤服务保障效能，构建“零距离”服务师生机制，4月1日上午，成都中医药大学后勤基建处处长王洪志、副处长苏锦松带领后勤服务团队深入学院和部分职能部门开展“上门服务”，面对面听取诉求、心贴心解决问题，全面收集学院急难愁盼事项，推动后勤服务提质增效。

后勤基建处一行先后走访了管理学院、外语学院、马克思主义学院、临床医学院、护理学院、药学院和校团委、保卫处等学院部门，与相关负责人及工作人员进行了交流。针对学院、部门提出的基建维修、设施维护、水电保障、宿舍安排等各类急难愁盼问题，工作人员逐一记录、详细核实，建立问题处理台账，实行闭环管理。

王洪志表示，“上门服务”是后勤基建处的一项常态化机制，针对各学院、部门反馈的问题，将对照问题台账，细化推进措施，加快办理进度，确保件件有回音、事事见成效。相关学院和部门对后勤基建处积极主动服务一线的做法表示感谢并给予充分肯定。

成都中医药大学后勤基建处将持续优化服务供给，推动后勤服务从“被动响应”向“主动赋能”转变，精准对接需求，及时提供服务，不断提升后勤保障能力和服务水平，为学校教育教学、科研工作高质量发展提供坚实的后勤支撑。

作者：刘虹雨

审核：杨支才

编辑：郑云泽（秘书处）